Como escolher um fabricante de monitoramento on-line de cromatografia de óleo de transformador? Evite os pontos de inspeção e o guia de fossa

• Observe os recursos independentes de pesquisa e desenvolvimentoSe a unidade analítica principal e o software de diagnóstico são desenvolvidos de forma independente, em vez de simplesmente integrados a módulos de teste de terceiros e vendidos sob uma marca.
• Observe o acúmulo de casos de engenhariaSe há casos operacionais suficientes no mesmo nível de tensão e em cenários semelhantes, o número e a qualidade dos casos refletem diretamente a maturidade do produto.
• Observe a rede de serviços pós-vendaSe há um mecanismo de resposta rápida, se há um suprimento adequado de peças sobressalentes e qual é o tempo de resposta e a capacidade de solução de problemas do suporte técnico
• Observe a capacidade de iterar o produtoSe o produto tem um plano e capacidade para atualizações contínuas e se é capaz de fazer melhorias de funcionalidade e desempenho com base no feedback do usuário e nas atualizações padrão.
• Observe a relação preço/desempenho geralNão compare apenas o preço unitário do equipamento, mas considere também o custo total de propriedade para instalação e comissionamento, treinamento de pessoal, fornecimento de consumíveis e manutenção de longo prazo.

1. dimensões da visita principal

2. perguntas frequentes e pontos de prevenção de armadilhas

2.1 OEM vs. P&D próprio

O módulo de análise central de alguns fornecedores é terceirizado e integrado, e eles mesmos só fazem o revestimento e a fiação. Quando o módulo principal é descontinuado ou o fornecedor muda, o suporte técnico subsequente e o fornecimento de peças sobressalentes enfrentam riscos maiores. Ao escolher fornecedores com capacidade independente de P&D do núcleo de análise cromatográfica, a continuidade técnica e o suporte técnico de longo prazo são mais garantidos.

2.2 Injeção de caso - como verificar o volume real de comissionamento

Alguns fornecedores equiparam o número de licitações bem-sucedidas ao número de caixas em funcionamento, mas, na verdade, alguns dos projetos podem não ter sido instalados ou estar fora de uso. Durante a inspeção, deve-se prestar atenção ao número real de caixas em operação e ao número de anos de operação e, se as condições permitirem, escolher de 1 a 2 caixas para entender o uso no local.

2.3 Promessa de pré-venda vs. entrega pós-venda

Um problema comum é que a fase de pré-venda promete bem, mas a resposta pós-venda é lenta. Recomenda-se especificar os termos e condições de pós-venda no contrato antes da compra: tempo de resposta, ciclo de fornecimento de peças sobressalentes, cobertura da garantia, preço do serviço após a expiração da garantia e assim por diante. Você também pode conhecer a experiência real do serviço pós-venda perguntando aos usuários que já utilizaram o produto.

2.4 Atualização contínua do software

A capacidade do software de diagnóstico de continuar a iteração é facilmente ignorada. À medida que surgem novos critérios e algoritmos de diagnóstico, a capacidade de atualizar o software determina a utilidade do sistema nos próximos anos. Confirme se há cobrança para atualizações de software e com que frequência elas são atualizadas.

3. métodos práticos de exame de fornecedores

3.1 Os fornecedores devem fornecer uma lista de casos no mesmo cenário (nome do local, tempo de comissionamento, modelo do equipamento) e selecionar aleatoriamente de 1 a 2 casos para visitas telefônicas ou no local.

3.2 Visita ao local da linha de produção e do laboratório de testes para entender se os módulos principais são desenvolvidos por conta própria ou terceirizados.

3.3 Peça à equipe técnica do fornecedor (e não aos vendedores) que faça uma apresentação da solução técnica e uma sessão de perguntas e respostas para avaliar o nível de conhecimento deles.

3.4 Especifique os principais termos do serviço pós-venda no contrato: tempo de resposta, garantia de peças sobressalentes, política de atualização de software, etc.

4. perguntas frequentes

4.1 P: Como posso saber se um fornecedor é uma marca própria?

R: A maneira mais direta é perguntar qual é a fonte do módulo de análise de cromatografia principal e do software de diagnóstico. Os fornecedores com desenvolvimento próprio podem explicar claramente os princípios técnicos e fornecer patentes ou direitos autorais de software relevantes. Os integradores de OEM geralmente dão respostas vagas sobre os principais detalhes técnicos e mudam o assunto para o programa geral.

4.2 P. O fornecedor é mais confiável quanto maior o número de casos?

R: O número de casos é uma referência importante, mas não absoluta. O que é mais importante é a qualidade e a relevância dos casos - quantos casos de operação estável de longo prazo no mesmo nível de tensão e em condições de trabalho semelhantes. Alguns fornecedores têm um grande número de casos, mas eles estão espalhados em vários tipos de equipamentos, e o acúmulo de cenários específicos pode não ser profundo.

4.3 P. Por quanto tempo uma resposta pós-venda é considerada satisfatória?

R: O requisito geral é que a resposta telefônica seja dada em até 2 horas e o serviço no local chegue em 24 a 48 horas (áreas remotas podem ser adequadamente flexibilizadas). A chave é escrever no contrato e esclarecer a responsabilidade pela quebra do contrato.

4.4 P. Uma empresa recém-formada não é necessariamente confiável?

R: Novas empresas não são necessariamente ruins - algumas empresas novas são fundadas por equipes experientes e podem ter tecnologia e ideias de produtos mais recentes. Concentre-se no histórico da equipe, se os principais membros são da área e se os produtos foram testados adequadamente.

4.5 P. Como você define critérios de pontuação razoáveis ao fazer uma licitação para aquisição?

R: Recomenda-se que o peso da pontuação técnica não seja menor do que o da pontuação comercial, para evitar a armadilha de ganhar a licitação por um preço baixo. A pontuação técnica deve abranger dimensões como desempenho de detecção, número de casos, sistema pós-venda e funções de software, e a pontuação comercial também deve incluir custos de operação e manutenção de longo prazo, além da oferta de equipamentos.

5. seleção de recomendações

5.1 Os fornecedores preferenciais são aqueles com capacidade de P&D independente da unidade de análise principal e casos de engenharia ricos.

5.2 Foco no sistema de serviço pós-venda - essa é a garantia de operação estável e de longo prazo do produto.

5.3 Escolha o modo de fornecimento direto da fábrica para evitar a perda de informações de agentes e links intermediários no suporte técnico e na resposta pós-venda.

Isenção de responsabilidade: o conteúdo deste artigo destina-se apenas a trocas técnicas e referências, e não constitui nenhuma forma de compromisso de aquisição ou oferta de contrato. Os parâmetros técnicos do produto, a configuração e o preço do contrato real e do acordo técnico prevalecerão. Os dados técnicos e os casos envolvidos neste artigo são provenientes de informações públicas e práticas de engenharia, se atualizados sem aviso prévio.

Procurando fornecedores de monitoramento on-line de cromatografia de óleo de transformador? Entre em contato com a Inotera para saber mais sobre nossas soluções e casos técnicos, fornecimento direto da fábrica e garantia de serviço. Linha direta de atendimento: 13959168359 (mesmo número do WeChat).